1.網上購物僅僅是電子商務的一小部分，而完整的電子商務過程是一切利用現代信息技術的商業活動的電子化過程。（　　）

A.錯誤

B.正確

2.未來零售業的“互聯網+”必然是線下線上“虛實結合”的商業模式。（　　）

A.正確

B.錯誤

3.以下哪些網站是典型的B2B電子商務網站（　　）

A.京東商城

B.當當網

C.阿里巴巴

4.常見的電子商務模式主要有（　　）

A.C2C

B.B2C

C.以上都正確

D.B2B

E.O2O

5.下列不屬于電子商務從業者必備的心態的是（　　）

A.勤學苦干之心

B.不好意思

C.感恩的心

D.平淡之心

6.對于電子商務從業人員來說，需要掌握的知識有兩方面：一是運營層面的知識；二是銷售方面的知識。

A.錯誤

B.正確

7.在網上開店創業初期，你需要做哪些（　　）

A.以上都正確

B.回復客戶的咨詢

C.調查研究

D.進貨

E.提供售后支持

F.選擇產品

8.淘寶網首頁是信息最集中、信息量最大的頁面，但是從頁面的區域劃分來說，各種分類信息的歸納和設置較為合理。（　　）

A.錯誤

B.正確

9.淘寶網從單一的C2C網絡集市變成了除包括C2C外，還有哪些多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈（　　）

A.分銷

B.定制

C.眾籌

D.拍賣

E.直供

F.以上都正確

10.淘寶網“出售中的寶貝”是對已經發布的在線寶貝進行查看和管理的入口。（　　）

A.錯誤

B.正確

11.鞋子按腳的長短來確定尺碼，一般女鞋的36、37、38碼屬于常見尺碼，男鞋39~41屬于常見尺碼，超出這個范圍的尺碼屬于偏小或者偏大的碼數。（　　）

A.正確

B.錯誤

12.“商品名稱”，這部分要讓客戶一眼就能夠明白這是什么商品。（　　）

A.正確

B.錯誤

13.淘寶網賬號、密碼設置的原則是安全+容易記憶。使用英文字母、數字及特殊符號的組合。（　　）

A.錯誤

B.正確

14.以下哪些不屬于堅持“四不”原則，可提高防范意識（　　）

A.不交易

B.不轉賬

C.不回應

D.不泄露

E.不輕信

15.用戶輸入登錄密碼后通過使用128位加密法，使千牛賬號和密碼更加安全，不怕被黑客和木馬破解，從而可以安全購物，方便溝通。（　　）

A.正確

B.錯誤

16.可以通過創建客戶群來增加店鋪的凝聚力，利用群公告及時推廣新產品和優惠促銷信息，也可以通過加入興趣群或朋友群來加強互動，聯絡感情。（　　）

A.錯誤

B.正確

17.網絡銀行是銀行利用網絡技術，通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務，使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。（　　）

A.錯誤

B.正確

18.2013年10月，生意參謀正式走進淘系。（　　）

A.錯誤

B.正確

19.數碼相機是精密的儀器，操作復雜。但不必嚴格按照說明書上的操作步驟進行操作。（　　）

A.正確

B.錯誤

20.數碼相機最好便于攜帶，大部分人喜歡卡片機，就是因為攜帶非常方便，而有些個頭較大的相機，就不太受歡迎。（　　）

A.正確

B.錯誤

21.光圈中心開口的大小代表光圈的數值，通常用（　　）系數來表示。

A.e

B.g

C.f

D.d

22.（　　）是一個用來控制光線透過鏡頭，進入機身內感光面的光量的裝置，通常位于鏡頭內部。

A.反光板

B.光圈

C.景深

D.焦距

23.真正好的網上銷售衣服的照片，在拍攝時就已經考慮好構圖、明暗等因素，后期頂多加點文字說明之類的內容。（　　）

A.正確

B.錯誤

24.淘寶店鋪動態評分中有三個評分標準不包括（　　）

A.賣家的服務態度

B.物流服務態度

C.賣家的發貨速度

D.寶貝與描述相符

25.淘寶轉化率，就是指所有到達淘寶店鋪并產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數的比率。（　　）

A.正確

B.錯誤

26.客單價指的是每一個客戶在你網店中的平均消費金額。（　　）

A.錯誤

B.正確

27.相互收藏店鋪可以增加人氣。（　　）

A.錯誤

B.正確

28.打開需要收藏的店鋪，單擊以下哪個按鈕可以彈出“確認收藏店鋪”頁面，單擊“確認”按鈕，可收藏店鋪（　　）

A.收藏店鋪

B.分享

C.關注

D.收藏寶貝

29.博客搜索是搜索引擎針對瀏覽器所提供的搜索服務。（　　）

A.正確

B.錯誤

30.贈品促銷是一種既能短時間增加銷量，又能起到長時間樹立品牌形象的極佳促銷方式。（　　）

A.錯誤

B.正確

31.以下促銷不是對顧客沖擊最大也是最有效的促銷手段（　　）

A.贈品促銷

B.購物積分促銷

C.包郵促銷

32.打折期間策略，即打折持續時間，打折持續時間越長越好。（　　）

A.錯誤

B.正確

33.鉆石展位的圖片不重要，足夠清晰就可以了。（　　）

A.錯誤

B.正確

34.鉆石展位競價的技巧主要有哪些（　　）

A.競價一定要冷靜

B.以上都正確

C.科學出價

D.選擇時間很重要

E.快速競價

35.淘寶直通車可以免費展示，買家點擊付費，自由設置日消費限額、投放時間、投放地域，有效控制花銷，合理控制成本。（　　）

A.錯誤

B.正確

36.淘寶直通車的核心作用有哪些（　　）

A.提升流量

B.以上都正確

C.增加自然搜索量

D.吸引顧客

E.通過大量點擊提高店鋪的綜合評分

37.聚劃算帶來的流量有一個相當顯著的特征，就是IP和流量保持平行性較明顯，這說明買家的購買注意力并不是高度集中。（　　）

A.正確

B.錯誤

38.下列關于打造寶貝吸引力做法錯誤的是（　　）

A.寶貝本身——避開市場熱度

B.寶貝標題——熱搜關鍵詞

C.寶貝圖片——抓住買家眼球

D.促銷活動區——增加買家的購買欲望

39.對于網店來說，轉化率是很重要的，轉化率越低，利潤越大。（　　）

A.正確

B.錯誤

40.微博營銷可以靠每天發發水帖、轉點大腕的緋聞、拼命@名人就可以達到精準營銷。（　　）

A.正確

B.錯誤

41.單品營銷的第二步是（　　）

A.選人群

B.選服務

C.選營銷工具

D.選寶貝

42.商品在驗收無誤后，即可登記入庫。（　　）

A.正確

B.錯誤

43.賣家和顧客多選擇快遞這一物流方式。（　　）

A.正確

B.錯誤

44.為了解決物流給交易雙方帶來的困擾，淘寶網創建了推薦物流，由淘寶網出面，挑選一些有實力、有眼光、愿意為推進中國電子商務發展而共同努力的物流公司，簽訂合作協議，集合淘寶網賣家每年數百億元交易額的發貨量，爭取到最優惠的運費價格和最周到的服務。（　　）

A.錯誤

B.正確

45.在“店鋪管理”板塊下有以下三個欄目不包括（　　）

A.進銷存＆ERP

B.服務管理

C.訂單管理

D.商品管理

46.商家工具包括以下哪幾種（　　）

A.以上都正確

B.營銷管理

C.店鋪管理

D.客服倉儲

E.裝修設計

47.手機寶貝詳情頁由以下三部分組成其中不包括（　　）

A.音頻

B.圖片

C.文字

D.視頻

48.據了解，手機客戶的成交轉化率要比PC端低很多。（　　）

A.正確

B.錯誤

49.手機淘寶美化產品圖片時，產品主圖越漂亮、越夸張越能吸引顧客點擊瀏覽。（　　）

A.正確

B.錯誤

50.搭配套餐，顧名思義，就是將幾種商品組合設置成套餐來銷售，通過促銷套餐讓買家一次性購買更多的商品。這種營銷手段在很大程度上提高了買家的自主性。（　　）

A.正確

B.錯誤

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